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Voc√™ j√° sabe da import√Ęncia do Google Ads para neg√≥cios locais? Pois √©, muitos empreendedores sonham em aparecer rapidamente na primeira p√°gina do Google e para isso precisam utilizar o Google Ads.

Existem duas op√ß√Ķes para voc√™ aparecer nas primeiras posi√ß√Ķes das pesquisas no Google: de maneira org√Ęnica, quando o pr√≥prio Google te coloca l√°, por meio de t√©cnicas de SEO com produ√ß√£o de conte√ļdos, e por meio do Google Ads, que √© a melhor op√ß√£o para neg√≥cios que est√£o come√ßando suas estrat√©gias de marketing digital e n√£o podem perder muito tempo nesse processo.

O primeiro ponto que, como especialistas de marketing digital, sempre gostamos de reforçar é que 90% dos usuários não estão prontos para fechar negócio.

Mas o que isso quer dizer? Essa informação é relevante porque esquecemos que nossas pesquisas nem sempre indicam que procuramos consumir alguma coisa.

Trabalhamos com empreendedorismo há anos observando os caminhos que os clientes percorrem até a contratação de um serviço ou compra de um produto e conseguimos desenvolver um sistema próprio de marketing focado nesta jornada do cliente que queremos compartilhar com você.

Se você tem um negócio e deseja ser encontrado, nada melhor do que aparecer em destaque no Google. E você consegue isso rapidamente através do Google Ads, que é a plataforma de publicidade do Google.

Como usar o Google Ads?

Todos os usuários que fazem buscas deixam rastros e esses rastros dizem muito sobre estarem próximos ou distante do processo de contratação ou se tem ou não o perfil do seu negócio.

Isso √© fundamental para entender como se posicionar no Google porque a concorr√™ncia √© muito grande e as pessoas geralmente s√≥ ficam na primeira p√°gina de resultado de pesquisas, que por sua vez, mostra apenas 10 op√ß√Ķes de sites.

Sendo assim a disputa de SEO √© cada vez mais complexa e mesmo se voc√™ tiver muito conte√ļdo relevante, ainda assim vai ser muito dif√≠cil alcan√ßar este objetivo de maneira org√Ęnica.

Temos exemplos de clientes que j√° conseguiram isso, mas sabemos que d√° muito trabalho e pode levar muito tempo e isso √© um padr√£o mundial e deve ficar cada vez mais dif√≠cil, porque o conte√ļdo j√° √© visto como uma forma de publicidade.

Por isso foque ent√£o nos rastros. Voc√™ vai poder entregar a informa√ß√£o a partir dos rastros que o potencial cliente deixou. Para isso mapeie as principais d√ļvidas dos clientes que voc√™ quer converter.

Faça uma relação de todas as dores que seu potencial cliente pode ter ou já teve. Nesse mapeamento você vai entender quais as palavras chaves que você deve comprar relacionadas a esse problema.

Essa informa√ß√£o que voc√™ identificou vai gerar uma analogia com outras dores, gerando outros conte√ļdos relacionados e nesse momento o usu√°rio que acessar seu site vai entender que voc√™ √© uma autoridade no assunto e que consumir o seu conte√ļdo √© relevante.

√Č nesse ponto que voc√™ deve iniciar uma a√ß√£o e pedir o email ou contato deste visitante, inclu√≠-lo em uma lista ou newsletter, tudo com base na sua estrat√©gia de marketing ou atuando de forma mais agressiva, estabelecendo contato direto por telefone ou whatsapp.

A partir do consumo dessas informa√ß√Ķes e com outros conte√ļdos relacionados com o problema, crie um fluxo de conte√ļdos relacionados para comprovar sua autoridade e iniciar um relacionamento.

Lembre-se de que este é o tradicional processo de Inbound Marketing, e dependerá da sua decisão seguir por este caminho ou adotar outra metodologia.

O ponto chave nessa relação é que quando você pega os email dos potenciais interessados, você precisa alimentar esse provável cliente e falar daquilo que ele demonstrou interesse.

Uma vez por semana ou a cada duas semanas, crie uma rotina de enviar conte√ļdos relevantes de acordo com a procura. Lembre-se que ele pode n√£o querer fechar com voc√™ agora, ele pode querer apenas uma informa√ß√£o e com isso voc√™ vai aguardar o momento certo para iniciar uma aproxima√ß√£o mais direta.

O que é Google Ads?

√Č uma plataforma de an√ļncios e publicidade. Al√©m de an√ļncios escritos com links, hoje ele tamb√©m entrega solu√ß√Ķes em v√≠deos e banners (animados ou n√£o). Esses an√ļncios s√£o exibidos no pr√≥prio buscador ou na Rede de Display, que s√£o os sites parceiros.

Entre eles se encontra o YouTube que hoje n√£o √© utilizado apenas para entretenimento, mas tamb√©m como buscador, onde o usu√°rio procura as respostas para as d√ļvidas e problemas que tem.

Seja qual for a sua escolha, voc√™ encontra diversas op√ß√Ķes para personaliza√ß√£o. At√© mesmo se voc√™ n√£o possui grandes no√ß√Ķes de design pois pode contar com o assistente de cria√ß√£o dentro da ferramenta.

Essa ferramenta serve para todos aqueles que querem deixar seus sites em destaque. Sabe-se que hoje a briga pelas primeiras op√ß√Ķes das posi√ß√Ķes org√Ęnicas √© acirrad√≠ssima, por isso √© interessante focar esfor√ßos tamb√©m em links patrocinados, pois dessa forma voc√™ consegue garantir que seu site ser√° uma op√ß√£o para potenciais clientes que pesquisarem sobre sua √°rea de atua√ß√£o.

Usando a plataforma, você consegue atingir o cliente no exato momento em que ele está procurando pelo seu serviço, e por um preço muitas vezes baixo, fazendo que o custo-benefício seja muito atrativo e além disso, você possui o total controle de quanto irá investir por campanha, e dos valores que serão utilizados por dia, semana, mês ou ano.

Como planejar campanhas no Google Ads para negócios locais?

O primeiro passo na cria√ß√£o de uma campanha de an√ļncios na plataforma para o seu neg√≥cio √© fazer um bom planejamento. Um bom planejamento √© essencial para conseguir bons resultados. Sem uma estrat√©gia bem definida, as chances de n√£o alcan√ßar os resultados desejados s√£o alt√≠ssimas.

Sem planejamento as chances de sucesso ficam muito reduzidas, para n√£o dizer nulas. Ali√°s, o planejamento deve ser o primeiro passo de toda e qualquer a√ß√£o de marketing e comunica√ß√£o, incluindo, √© claro, as a√ß√Ķes de marketing digital.

O planejamento deve contemplar, entre outras coisas, a defini√ß√£o de objetivos (gerar mais contatos, tornar seu neg√≥cio mais conhecido, etc), an√°lise de cen√°rio, an√°lise da concorr√™ncia, an√°lise do p√ļblico-alvo, defini√ß√£o de or√ßamento e defini√ß√£o de m√©tricas para mensura√ß√£o de resultados.

Pesquisa de palavras chave no Google Ads

Essa etapa da cria√ß√£o da campanha do seu neg√≥cio √© crucial para o seu sucesso pois os seus an√ļncios ser√£o exibidos como resposta √†s pesquisas feitas por essas palavras-chave. Se voc√™ n√£o escolher as palavras-chave certas, voc√™ receber√° cliques de visitantes n√£o qualificados, que n√£o estar√£o procurando pelos tipos de servi√ßos que voc√™ oferece.

Ou seja, visitantes com pouquíssimas chances de te contratar. Para pesquisar palavras-chave você pode usar ferramentas gratuitas como o Keyword Planner do próprio Google ou a UberSuggest, ou ferramentas mais completas como as da Sem Rush, Moz ou Ahrefs.

Seguem algumas dicas para escolha de suas palavras-chave:

  1. A n√£o ser que voc√™ tenha uma verba alta dispon√≠vel, evite usar palavras-chave gen√©ricas porque n√£o √© poss√≠vel saber qual o real objetivo de quem est√° pesquisando por tais palavras e voc√™ receber√° muitas visitas sem qualidade alguma. Resultado: desperd√≠cio de dinheiro e pouqu√≠ssimos resultados. No caso de voc√™ querer fazer uma experi√™ncia com essas palavras, uma dica √© deixar claro no texto do an√ļncio os tipos de especialidades em que voc√™ atua.
  2. Use com muito cuidado palavras-chave de especialidades. Apesar de serem palavras-chave mais espec√≠ficas, s√£o palavras tamb√©m utilizadas por quem est√° procurando informa√ß√Ķes gen√©ricas sobre o assunto.
  3. Prefira sempre usar palavras-chave espec√≠ficas. Recomendo a voc√™ adicionar tamb√©m varia√ß√Ķes de palavras-chave do tipo singular/plural (ex.: advogado/advogados, escrit√≥rio/escrit√≥rios), com/sem preposi√ß√£o (ex.: escrit√≥rio advocacia trabalhista/escrit√≥rio de advocacia trabalhista) e complementos do local como, por exemplo, salvador, ba, salvador, etc. (ex.: ‚Äėadvogado criminalista ba‚Äô, ‚Äėadvogado c√≠vel salvador, advogado trabalhista barra‚Äô). Voc√™ pode at√© mesmo adicionar varia√ß√Ķes com erros ortogr√°ficos (em minha opini√£o voc√™ s√≥ deve incluir palavras-chave com erros ortogr√°ficos se voc√™ n√£o estiver recebendo cliques suficientes para as palavras escritas na forma correta, exceto nos casos de acentua√ß√£o, pois √© muito comum as pessoas escreverem as palavras sem acentos nas pesquisas).
  4. Na plataforma, dentro de um determinado grupo de an√ļncios, quando voc√™ clica no bot√£o ‚Äė+Palavras-chave‚Äô, o Google te apresenta muitas ideias.

Voc√™ precisa conhecer as op√ß√Ķes de correspond√™ncias de palavras-chave e configurar as suas corretamente para receber as visitas mais qualificadas e n√£o perder dinheiro.

O ideal √© n√£o usar apenas um tipo de correspond√™ncia, e sim testar v√°rios tipos, abrindo grupos de an√ļncios e entendendo quais funcionam melhor para seu neg√≥cio.

Tão importantes quanto as palavras-chaves positivas, as palavras-chave negativas indicarão quais termos você não deseja ligar ao seu negócio. Elas servem para informar ao Google quais palavras não devem ser acionadas às suas campanhas quando pesquisadas pelo usuário.

Termos como gratuito, grátis, de graça, são bons exemplos de palavras-chave negativas para seu negócio.

Uma boa forma de encontrar quais palavras-chave negativas se adaptam melhor √†s suas campanhas √© analisar os relat√≥rios do pr√≥prio Google Ads. Nele voc√™ encontrar√° as palavras-chave que foram buscadas e retornaram como resultado o seu an√ļncio. Os termos que n√£o forem interessantes para o seu neg√≥cio, podem ser acrescentados na lista das palavras negativas.

Como segmentar suas campanhas

Campanhas bem segmentadas t√™m maiores chances de atingir o p√ļblico correto. Defina bem para quem seus an√ļncios dever√£o ser apresentados. Seguem as principais segmenta√ß√Ķes dispon√≠veis:

Segmentação geográfica

A segmenta√ß√£o geogr√°fica √© ideal para campanhas que ocorrer√£o localmente. Se voc√™ realizar algum evento em sua cidade, √© a melhor op√ß√£o a ser escolhida, j√° que voc√™ poder√° configurar que os an√ļncios sejam mostrados apenas para pessoas dentro de determinada regi√£o.

Segmentação demográfica

Esse tipo de segmenta√ß√£o √© utilizado quando se deseja escolher um determinado tipo de p√ļblico pela idade, sexo e at√© mesmo renda. Por exemplo, se voc√™ quiser excluir menores de 18 anos das suas campanhas, essa seria a op√ß√£o.

Segmentação por interesse

Outra fun√ß√£o do Google Ads √© fazer a segmenta√ß√£o atrav√©s do interesse do p√ļblico.

Segmentação por dispositivo

Nesse tipo de segmenta√ß√£o, voc√™ pode desenvolver designs diferenciados para seu an√ļncio, dependendo do dispositivo que ele ser√° exibido. Em smartphones, pode ser interessante colocar um bot√£o de ligue agora em seu an√ļncio, por exemplo.

Segmentação por contexto

Por √ļltimo, a segmenta√ß√£o por contexto permite que voc√™ utilize a rede de display do Google, com seus sites integrados para que veiculem seu an√ļncio. Se voc√™ tem um banner para ser veiculado, pode escolher que ele apare√ßa em sites e blogs conceituados que estejam dentro da rede atrav√©s do Google Adsense.

Como estruturar campanhas no Google Ads

Ap√≥s definir quais palavras-chave positivas e negativas ser√£o utilizadas, e quais segmenta√ß√Ķes caber√£o em cada grupo de an√ļncios, √© chegada a hora de estruturar toda a campanha em si. Algumas perguntas s√£o necess√°rias nessa etapa:

Por quanto tempo a campanha ficará ativa no ar? Qual será o orçamento utilizado? Será nacional ou regional?

As respostas servir√£o como base para a montagem dos grupos de an√ļncios e quanto ser√° investido em cada um deles.

Use a rede de display

Explore todas as alternativas e v√° al√©m dos links patrocinados de textos. Use a ferramenta de banners, fa√ßa an√ļncios em v√≠deos e veja quais trar√£o os melhores resultados.

A rede de Display do Google √© uma plataforma que liga os an√ļncios feitos no Google Ads com os sites e blogs parceiros do Google Adsense, incluindo o YouTube com a maioria dos canais que existem dentro dele. Com ela, √© poss√≠vel colocar seus an√ļncios em lugares relevantes, al√©m da p√°gina de resultados do buscador.

Faça testes constantes

Depois das campanhas prontas, √© hora de inici√°-las. Para saber quais solu√ß√Ķes s√£o mais eficazes, √© necess√°rio realizar testes. Testando as op√ß√Ķes voc√™ consegue entender quais as melhores escolhas para suas campanhas e o que funciona e o que n√£o funciona na hora de converter um visitante em cliente. Os principais tipos de testes s√£o os testes multivariados e os testes A/B.

Os testes A/B servem para testar duas op√ß√Ķes de um par√Ęmetro √ļnico para descobrir qual delas √© a mais efetiva. Um call to action, um bot√£o na landing page, o formul√°rio de cadastro e at√© mesmo textos do an√ļncio podem ser testados. Dessa forma, voc√™ ter√° ajuda nos processos de decis√£o e nos insights para as pr√≥ximas campanhas, al√©m do que te far√° economizar dinheiro e otimizar o tempo, afinal, quanto mais cedo voc√™ descobrir que uma op√ß√£o n√£o funciona, menos tempo e dinheiro ser√£o investidos nela. Al√©m disso, voc√™ identifica as melhores op√ß√Ķes atrav√©s de usu√°rios reais, que s√£o as pessoas que realmente importam quando se cria um an√ļncio.

Parecidos com os testes A/B, os testes multivariados t√™m como principal diferen√ßa o fato de se testar mais de uma vari√°vel. Voc√™ pode testar duas op√ß√Ķes de landing page por exemplo, levando em considera√ß√£o todos os elementos que existem dentro delas. Isso ajuda a compreender o impacto em seu ambiente digital j√° que compara v√°rios elementos a fim de produzir maior engajamento.

E como fazer os testes?

Primeiramente, encontre uma ferramenta adequada para os testes e análises. Uma boa opção é o Google Optimize, que fornece relatórios gratuitos e que já são automatizados com as campanhas do Google Ads.

Em seguida defina quais ser√£o as vari√°veis testadas. O teste ser√° A/B ou multivariado? O que ser√° analisado nesses testes? Ser√° uma funcionalidade, o design, as informa√ß√Ķes? Ap√≥s a realiza√ß√£o dos testes √© hora de analisar os resultados obtidos para tomar as decis√Ķes.

Medindo resultados dos testes

  • Recolha os n√ļmeros e demais dados dos testes realizados.
  • Dentro dos KPIs previamente definidos, eleja os vencedores dos testes.
  • Sempre que necess√°rio, teste novas e at√© mesmo antigas fun√ß√Ķes para ter sempre o melhor resultado poss√≠vel.

Defina a landing page

√Č muito importante que o an√ļncio seja bem feito e destinado para as pessoas certas. Mas o que o cliente encontrar√° quando clicar nele?

√Č necess√°rio criar uma boa landing page (p√°gina de destino) para que o cliente seja direcionado para l√°. Se voc√™ est√° falando de algum servi√ßo espec√≠fico no an√ļncio, √© interessante que ao clicar, o usu√°rio j√° encontre uma p√°gina com a explica√ß√£o detalhada e um bot√£o ou links de contato para mais informa√ß√Ķes.

Defina seu CTA

Um bom CTA (Call To Action) √© essencial e deve estar bem posicionado para que o cliente encontre facilmente. Atrav√©s do CTA voc√™ consegue mensurar o n√ļmero de pessoas que entraram atrav√©s do an√ļncio versus a quantidade delas que entraram em contato contigo e se tornaram potenciais clientes.

Seu Call To Action precisa ser bem vis√≠vel e claro, para que n√£o haja d√ļvidas de que √© ali que seus clientes conseguir√£o mais informa√ß√Ķes.

Otimize sua landing page

Garanta que ela seja responsiva, ou seja, que seja adapt√°vel para todos os dispositivos m√≥veis e que todas as informa√ß√Ķes carreguem de forma r√°pida e sem erros e que esteja otimizada com t√©cnicas de SEO. Os usu√°rios prezam pela rapidez, e a grande maioria desiste de entrar em sites que n√£o carregam em poucos segundos.

Garanta o contato

√Č essencial que voc√™ se mostre presente e dispon√≠vel para seus potenciais clientes. Tenha links para suas redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e n√£o se esque√ßa de colocar telefone e email para contato. Parece uma coisa simples, mas muitos sites pecam pela falta de op√ß√Ķes de contato, fazendo com que o usu√°rio acabe procurando outro profissional. Fa√ßa com que o cliente saiba que consegue falar contigo a hora que precisar.

Uma landing page para cada grupo de an√ļncio

Se voc√™ tem v√°rios grupos de an√ļncios que abordam pessoas e temas diferentes, √© interessante direcion√°-los para landing pages diferentes tamb√©m. Cada grupo criado precisa ter uma p√°gina de destino espec√≠fica para o fim de otimizar resultados. 

Produza bons conte√ļdos

Al√©m de definir bem quais p√°ginas ir√£o ser apresentadas com os grupos de an√ļncios, fa√ßa com que sua landing page seja esteticamente bonita e que tamb√©m possua um conte√ļdo coeso e de f√°cil entendimento sobre o tema. Lembre-se que a primeira impress√£o muitas vezes √© a que fica, e esse ser√° o primeiro contato do seu futuro cliente contigo.

Como mensurar seus resultados

Avalie o ROI (RETORNO SOBRE INVESTMENTO)

O ROI é um KPI que acompanha quanto dinheiro foi ganho em cima da campanha realizada, ou seja, o quanto o investimento feito nas campanhas foi benéfico.

Para conseguir calcul√°-lo, se faz a seguinte conta:

ROI = Receita/Custo

Com esse valor, voc√™ consegue acompanhar quanto foi ganho ou quanto se perdeu com cada an√ļncio realizado, conseguindo otimizar as campanhas para que d√™em o melhor resultado poss√≠vel.

Analise seu CPC (CUSTO POR CLIQUE)

Outro √≠ndice muito √ļtil para an√°lise √© o CPC (Custo por Clique). Com ele √© poss√≠vel saber quanto cada clique custou dentro das campanhas.

Para isso, faz-se o c√°lculo:

CPC = Custo Total/N√ļmero de Cliques

Se o CPC estiver muito alto, é bem provável que a campanha não seja muito vantajosa e será necessário mudanças.

Como o Google Ads trabalha com a cobran√ßa atrav√©s de n√ļmeros de cliques, essa √© uma das m√©tricas mais utilizadas para obter o controle financeiro dos an√ļncios.

Otimize seu CPA (CUSTO POR AÇÃO)

Outro KPI importante a ser analisado é quanto de fato foi gasto por cada lead gerado na campanha. O CPA (Custo por Ação) responde esta pergunta.

CPA = Custos Total/Total de leads gerados

Somos uma ag√™ncia de marketing digital em Salvador e criamos solu√ß√Ķes otimizadas para atrair clientes online.

O diferencial do nosso sistema e dos resultados que ele proporciona n√£o est√° apenas nas ferramentas que utilizamos e sim na forma como utilizamos, focado em conduzir novos clientes em uma jornada de descoberta at√© a contrata√ß√£o e que nos permite desenvolver estrat√©gias capazes de aumentar o n√ļmero de visitantes do seu site com trafego org√Ęnico e trafego pago.

Estamos em v√°rias redes sociais dando dicas valiosas por l√°, ent√£o siga-nos na sua rede preferida e caso queira conversar mais sobre marketing digital converse com um de nossos especialistas.

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